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Peli Garantie FAQ

Q ÜBER GARANTIE

Was genau ist Peli`s Bedingungslose Qualitätsgarantie?

Seit mehr als 30 Jahren ist die Peli Garantie sehr einfach: „ Sie haben es kaputt gemacht, wir ersetzen es Ihnen…Für immer™.” Das bedeutet, falls Sie aus irgendeinem Grund mit der Qualität oder Leistung der Peli Produkte nicht zufrieden sein sollten, wird Ihnen Peli das Produkt ersetzen oder Ihnen innerhalb 30 Tage nach Kauf bei einem autorisierten Peli Händler Ihr Geld zurückerstatten. Peli übernimmt darüber hinaus die Garantie gegen Bruchschäden oder Herstellungsfehler. Die Garantie deckt keine Haibisse, Bärenangriffe oder Kinder unter 5 Jahren ab.

An wen wende ich mich für eine Reparatur oder bei Garantieansprüchen?

Wir (W+S Water Safety Europe GmbH) wickeln alle Peli Garantiefälle für originale Peli Produkte, die über den Online Shop (PeliShop.com/.de/.eu) gekauft wurden, direkt über unser Büro/Lager in Berlin, Deutschland ab. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit (diese finden Sie oben in der Ecke auf Ihrer Rechnung) wenn Sie uns kontaktieren. E-Mail: garantie@pelishop.de. Telefon: +49-30-45490571 (Öffnungszeiten: Mo-Fr 9.00-17.00 h, MEZ + 1 h).

Wo kann ich Ersatzteile kaufen?

Alle verfügbaren originalen Zubehörteile für Peli Koffer und Peli Lampen sind auf den dazugehörigen Produktseiten im Online Shop zu finden. Wenn Sie Ersatzteile für Ihr Peli Produkt benötigen, die nicht in dem Online Shop aufgelistet sind, schreiben Sie uns bitte eine e-Mail. Wir haben ein großes Sortiment an Ersatzteilen in unserem Lager und können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Wenn Sie Ihr Peli Produkt im PeliShop.com/.de/.eu gekauft haben, sind ein eventueller Garantietausch oder Ersatzteile kostenfrei für Sie (Sie tragen nur das Porto, wenn Sie Ihr Produkt zu uns schicken).

Welches ist das häufigste Garantie Problem bei Peli Lampen?

Leere oder verkehrt herum eingelegte Batterien :-)


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    Der deutsche Mehrwertsteuersatz von 19% gilt für alle Endkunden in allen Ländern der Europäischen Union und Firmen in Deutschland.

    Kunden in Liechtenstein, Schweiz, Norwegen, Australien, USA und Kanada werden mehrwertsteuerfrei beliefert. Die Kosten für Verzollung, Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.

    EU Firmenkunden mit einer gültigen USt.Id.-Nr. können MwSt.-freie Lieferungen erhalten. Bitte geben Sie Ihre EU USt.Id.-Nr. während des Bezahlvorganges an.

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