WaterSafetyShop.com ist Ihr Premium Shop für Tauchsport Ersatzteile | Dräger Rebreather Ersatzteile | Sauerstoff Produkte | Peli Koffer & Lampen in Europa
Display this page in English

Shop Kategorien

Weitersagen

Lieferzeiten Europa

    We ship via GLS - General Logistic System parcel service
    AT (1-2 Tage), BE (1-2 Tage), CH (4-5 Tage), CY (4-6 Tage), CZ (2-3 Tage), DE (1-2 Tage), DK (2-3 Tage), ES(3-4 Tage), EE (3-4 Tage), FR (3-4 Tage), FI (4-6 Tage), GB (2-3 Tage), GR (3-4 Tage), HU (3-4 Tage), IT (2-3 Tage), IE (2-3 Tage), LI (4-5 Tage), LU (1-2 Tage), LV (3-4 Tage), LT (3-4 Tage), MT (4-6 Tage), NO (7-8 Tage), NL (1-2 Tage), PL (2-3 Tage), PT (3-4 Tage), SE (3-4 Tage), SK (3-4 Tage), SI (3-4 Tage)

    Auf Lager (sofort Versand)
    Auf Lager (solange Vorrat)
    Bestellt (5-7 Tage)
    Bestellung (10-14 Tage)
    Im Rückstand (30+ Tage)
    Kein Liefertermin (Anrufen!)
    EOL (Nur Information)

    We use GLS Think Green for Co2 neutral dispatch!
    CO2-neutraler Versand

WaterSafetyShop.com

Copyright

    Alle Logos und Warenzeichen, die auf unseren Websites verwendet und gezeigt werden, sind als solche eingetragen und Eigentum der jeweiligen Unternehmen.
    Das W+S Logo ist eine eingetragene Marke der W+S Water Safety Europe GmbH, Eiswerderstr. 20A, 13585 Berlin, Deutschland.
W+S Water Safety Europe GmbH ist Mitglied im Supporterclub der Eisbären Berlin! Klicken Sie auf das Logo, um die Website der Eisbären zu besuchen!


SecurityMetrics Credit Card Safe


Diese Website läuft mit grünem Strom aus regenerativer Energie!

Bestellung FAQ

Zur Firma

Angebot/Bestellung

Bezahlung/Rechnungswesen

Versand/Lieferung

Garantie, Service und Reparatur


Wo finde ich weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen?

Je nachdem welche Informationen Sie interessieren, so können Sie hier weiterschauen:

Oder Sie rufen an und fragen uns einfach :-) Tel. +49 (0)30 45490571.


Kann ich bei Ihnen telefonisch bestellen?

Nein. Die Bestellung über unseren Online Shop bzw. mit unserem Bestellformular per Fax stellt sicher, dass wir alle nötigen Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung von Ihnen erhalten, minimiert Rückfragen und erhöht so die Effizienz der Auftragsbearbeitung. Nur so ist es uns möglich viele Bestellungen in kurzer Zeit zu verschicken.


Kann ich bei Ihnen per Fax bestellen?

Ja. Bitte benutzen Sie für Faxbestellungen entweder unser Bestellformular oder, sofern vorhanden, Ihren eigenen Bestellausdruck mit Ihrer eigenen Bestellnummer aus Ihrem Warenwirtschaftsystem. Bitte geben Sie nach Möglichkeit unsere Artikelnummern, die Sie im Online Shop finden, bei Ihrer Bestellung mit an. Unsere Faxnummer lautet +49 (0)30 45490572.


Ich möchte das Produkt XYZ aus Ihrem Online Shop bestellen, ist es am Lager?

Alle Artikel im Online Shop sind mit einem Lieferstatus Symbol gekennzeichnet. So können Sie leicht erkennen, welche Artikel sofort lieferbar sind und welche einige Tage länger dauern. Wir verfügen über ein sehr gut sortiertes Lager und können 97% aller Bestellung sofort ausliefern. Ein ausgezeichnetes Verhältnis zu unseren Lieferanten und den Paketdiensten erlaubt uns in der Regel selbst Bestellungen für Artikel, die wir nicht vorrätig haben, binnen einer Woche auszuliefern.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Für alle Artikel, die über unseren Online Shop bestellen, gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wenn wir für Sie etwas anfertigen lassen, bzw. einen Artikel bestellen, den wir nicht in unserem regulären Lieferprogramm haben, kann es sein, dass bei Bestellung unter 30,- EUR Bruttowarenwert ein Mindermengenzuschlag fällig wird.


Ich benötige vor der Bestellung ein schriftliches Angebot, was muss ich hierfür tun?

Firmen: Schicken Sie uns einfach eine Angebotsanfrage per Fax an +49 (0)30-45490572. Bitte benutzen Sie Ihren Faxbogen mit den üblichen Daten zu Ihrem Unternehmen. Sofern Sie über eine aussagekräftige Internetpräsenz mit Impressum verfügen, dem wir Ihre Firmendaten entnehmen können, dann können Sie die Angebotsanfrage auch per Email stellen.

Privatpersonen/Vereine: Schicken Sie uns Ihre Angebotsanfrage per Fax an +49 (0)30-45490572 oder Email. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Mindestangaben enthalten sind: Vollständiger Name, vollständige Straßenanschrift, Telefonnummer für Rückfragen, Name des Ansprechpartners für Rückfragen, Ihre Faxnummer oder Email zum Versand des Angebotes.


Ich möchte ein Produkt bestellen, das Sie nicht im Online Shop führen, geht das?

Ja wir bestellen auch Produkte für Sie, sofern es sich um ein in Deutschland erhältliches Produkt einer Herstellers oder Lieferanten handelt, mit dem wir zusammenarbeiten. So können Sie bei uns zum Beispiel alle Produkte und Ersatzteile der folgenden Hersteller (alphabetisch sortiert) bekommen:

  • Apeks Atemregler und Tauchtechnik
  • AquaLung Tauchsportartikel
  • AquaSphere Wasser- und Schwimmsport
  • Dräger Medizintechnik (nur Notfallbereich)
  • Huntleigh Dopplergeräte
  • Laerdal Notfallausrüstung
  • Lavatherm Wärmepackungen
  • GCE/Mediline Sauerstofftechnik
  • Molykote Schmiermittel
  • Oxyparat Sauerstofftechnik
  • Peli Products (Koffer und Lampen) (unser Spezialgebiet!)
  • SeaQuest/AquaLung Tauchjackets 
  • Suunto (Tauchcomputer, keine Sportuhren) (unser Spezialgebiet!)

Schreiben Sie uns am besten eine e-Mail und beschreiben Sie möglichst genau, was Sie in welcher Menge benötigen.


Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung zu unseren Geschäftszeiten, d.h. von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr MEZ.

Wie schnell Ihre Bestellung ausgeliefert wird hängt unter anderem davon ab, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen. Hinweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung in Abhängigkeit der Zahlweise lesen Sie auf einer separaten Seite.


Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?

Ja. Wir sind ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. D.h. als Endkunde aus einem europäischen Land und auch als Firmenkunde aus Deutschland bekommen Sie eine Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer (aktuell sind dies 19%). Alle im Online Shop angezeigten Preise enthalten diese Mehrwertsteuer.


Ich bin aus der Schweiz, Lichtenstein oder einem anderen Nicht-EU Land. Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?

Nein. Lieferungen in nicht-EU Länder, wie zum Beispiel Schweiz oder Lichtenstein sind mehrwertsteuerfrei. Achtung: Eventuell im nicht-EU Zielland anfallende Steuern, Zölle und Verzollungskosten gehen zu Lasten des Empfängers der Sendung (also zu Ihren Lasten).


Ich/Wir sind ein Betrieb im EU-Ausland mit Umsatzsteuer-ID-Nummer. Muss ich/müssen wir Mehrwertsteuer bezahlen?

Sofern wir eine B2B Lieferung an eine Firma in einem anderen EU-Land außer Deutschland vornehmen und bei der Bestellung die Umsatzsteuer-ID-Nummer der bestellenden Firma vorliegt, handelt es sich um eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung nach Paragraph 4, Nr. I, Buchstabe b, Paragraph 6a, Abs. I UStG. Wir stellen die Rechung in diesem Fall netto ohne Mehrwertsteuer aus. Achtung: Die Umsatzsteuer-ID muss bei der Bestellung vorliegen. Eine nachträglich Umwandlung der Rechnung oder Erstattung der Mehrwertsteuer ist nicht möglich!


Wie funktioniert das mit der Zahlung per Vorausüberweisung?

Sie wählen 'Vorausüberweisung' als Zahlweise bei der Bestellung aus. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte auf unser Geschäftskonto. Am Tag des Eingangs des Rechnungsbetrages wird Ihre Bestellung zusammengestellt und in den Versand gegeben. Wichtig: Bitte geben Sie immer Ihren Namen und die Nummer Ihrer Bestellung bei Überweisungen an, das erleichtert die Zuordnung Ihrer Überweisung und stellt eine schnelle Fortführung Ihres Auftrages sicher!


Wie funktioniert das mit der Zahlung per Kreditkarte?

Sie geben bei der Bestellung Ihre Kreditkartendaten (American Express, MasterCard, VISA) an. Wir stellen Ihre Bestellung zusammen und belasten Ihre Karte mit dem Rechnungsbetrag. Ihre Kreditkartendaten werden nicht gespeichert. Nach erfolgter Belastung verschicken wir Ihre Bestellung.


Wie funktioniert das mit der Zahlung per Paypal?

Sie legen Ihre Artikel in den Warenkorb, klicken als Zahlweise 'PayPal' an und geben Ihre Rechnungs-/Lieferanschrift ein. Dann werden Sie auf die Seiten von Paypal (dies ist ein für Käufer kostenloser Bezahldienst von eBay) geleitet, wo Sie die Zahlung vornehmen können. Achtung: Wir sehen Ihre Bestellung bei uns erst, wenn die Bezahlung über PayPal abgeschlossen ist! Sofern Sie kein Guthaben auf dem PayPal Konto haben, kann das einige Tage dauern! Bitte benutzen Sie für die Bestellung in unserem Shop und die Bezahlung von PayPal aus die gleiche Email Adresse!


Warum muss bei der Bezahlung per Kreditkarte die Lieferanschrift gleich der Rechnungsanschrift sein?

Mit der Zunahme des Handels übers Internet hat sich leider auch die Anzahl der versuchten Betrügereien sprunghaft vermehrt. Als eine der wirksamsten Methoden zur Eindämmung der Bezahlung mit gestohlenen Kartendaten, hat sich, neben neuen Sicherheitsmerkmalen (siehe auch Kartenprüfnummer), die Beschränkung des Versandes an die Anschrift, an die auch die Kreditkartenabrechnungen gehen, bewährt. American Express Akzeptanzverträge für den Internethandel zum Beispiel erlauben ausschließlich den Versand an die Anschrift, die AMEX hinterlegt ist. Indem wir nur an Ihre Adresse liefern, helfen wir Ihre Kreditkartendaten und somit Ihr Geld vor Fremdzugriff zu schützen.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten hängt von Bezahlweise, Versandform, Lieferland, Produktmenge sowie Versandgewicht ab. Die Berechnung dieser Zusatzkosten wird mit dem Füllen des Warenkorbes ausgelöst. Sie werden zur Kontrolle immer vor der eigentlichen Bestellung angezeigt.


Wie hoch sind die Verpackungskosten?

Die Kosten für die Verpackung sind in den Versandkosten enthalten. Es fallen keine weiteren Verpackungskosten an.


Wie und wann wird meine Bestellungen zugestellt?

Wir versenden innerhalb Deutschlands und der EU mit General Logistic Systems (GLS). GLS ist ein Paketdienst, d.h. Ihre Sendung wird Ihnen von einem GLS Fahrer gegen Unterschrift ausgehändigt. Die Auslieferung erfolgt werktags, in der Regel zwischen 7 und 18.30 Uhr. Wenn Sie zu dieser Zeit nicht zu Hause sind, dann können Sie den Fahrer zum Beispiel durch einen Zettel an der Tür wissen lassen, das er die Sendung auch bei einem Nachbarn abgeben kann. Werden Sie nicht angetroffen und kann auch kein Nachbar die Sendung entgegennehmen, dann kommt der GLS an maximal 2 weiteren Werktagen erneut und versucht die Sendung zuzustellen.


Ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich?

Ja.


Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Nein. Wir sind ein Versandhandel mit Büro und Lager und kein Ladengeschäft mit Ausstellungsfläche.


Ich habe eine Versandbestätigung per E-mail erhalten, meine Bestellung ist aber noch nicht eingetroffen. Kann ich online sehen, wo meine Bestellung gerade ist?

Ja. In Ihrer Versandbestätigung ist eine 11-stellige Paketscheinnummer (Parcel Label Number) enthalten. Mit dieser Nummer können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgung von GLS online den Status Ihrer Sendung abrufen. Achtung: Wenn Sie ungewöhnlich lange auf Ihre Sendung warten, ist Sie eventuell schon da und ein Nachbar hat sie angenommen! Wenn Ihre Sendung den Status abgeliefert hat, schauen Sie gegebenenfalls nach dem Namen der Person, die Sie angenommen hat :-)


Wie lang ist der Garantiezeitraum für Produkte, die ich bei Ihnen kaufe / gekauft habe?

Sofern nicht anders vom Hersteller geregelt, gewähren wir Ihnen 12 Monate Garantie auf alle bei uns gekauften Produkte ab Rechnungsdatum.

Für Peli Products® gelten die folgenden Garantiebedingungen: Bei Peli Koffern übernehmen wir für die Dauer von 10 Jahren, bei Peli Lampen für die Dauer von 5 Jahren die direkte Umtauschgarantie. D.h. in dieser Zeit tauschen wir in berechtigten Garantiefällen direkt ab Lager Berlin um bzw. aus. Peli Products® sind vom Hersteller mit einer lebenslangen Garantie für den Erstbesitzer ausgestattet, d.h. wenn nach dem Ablauf unserer direkten Garantie ein Reklamationsfall eintritt, so leiten wir diesen zur Bearbeitung an Peli Products® weiter. Von der Peli Garantie ausgenommen sind Beschädigungen, die durch unsachgemäße Behandlung oder Exposition entstanden sind. Hierzu zählen auch, aber nicht ausschließlich: Haibisse, Bärangriffe oder Kinder unter 5 Jahren.


Ich habe ein defektes Produkt, das ich nicht bei Ihnen gekauft habe, können Sie mir helfen?

Sie besitzen einen Markenartikel wie zum Beispiel eine Peli Lampe, ein Leatherman® Tool oder einen Suunto Tauchcomputer, für den Sie eine Garantieleistung in Anspruch nehmen wollen, den Sie aber nicht bei uns gekauft haben? Wir können Ihnen in Einzelfällen gegen Erstattung einer Service-Pauschale von EUR 20,- weiterhelfen. Wir benötigen in jedem Fall den original Kaufbeleg für das Produkt. Herstellergarantieleistungen gibt es nicht für gebraucht oder privat gekaufte Artikel!

Und bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir kostenlosen Service nur für Produkte, die bei uns gekauft wurden, bieten können.


Ich habe einen falschen Artikel bestellt. Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Was muss ich tun?

Kein Problem. Informationen hierzu und eine Anleitung wie Sie die Sachen zu uns zurückschicken können, finden Sie hier.


Bitte lesen Sie auch:

Immer noch Fragen? Sie erreichen uns persönlich unter Tel. +49 (0)30 45454971 von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr oder per e-Mail unter: info@watersafetyshop.com

wsgmbh-romy-schneider-strasse-office-450x338px.jpg

Kunden Konto

Ihr Warenkorb

Call or e-mail us, if you need help!

Akzeptierte Zahlweisen

MwSt. Information

    Der deutsche Mehrwertsteuersatz von 19% gilt für alle Endkunden in allen Ländern der Europäischen Union und Firmen in Deutschland.

    Kunden in Liechtenstein, Schweiz, Norwegen, Australien, USA und Kanada werden mehrwertsteuerfrei beliefert. Die Kosten für Verzollung, Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Empfängers.

    EU Firmenkunden mit einer gültigen USt.Id.-Nr. können MwSt.-freie Lieferungen erhalten. Bitte geben Sie Ihre EU USt.Id.-Nr. während des Bezahlvorganges an.

Aktuelle Bestseller:

 
peli-progear-ce3180-vault-case-for-ipad-mini-gray-orange-1.jpg
CE3180 Vault Series iPad mini Case, Grau/Orange
EUR 83,24
Add to Cart
peli-1065cc-hardback-case-1.jpg
1065CC HardBack Case m/Liner (für 10" Tablets/iPad)
EUR 61,82
Add to Cart
peli-2720-led-headlight-1.jpg
2720 LED Headlight
EUR 76,10
Add to Cart
120502-12001050-laerdal-little-anne-hlw-trainingsmodell-1
Laerdal Little Anne HLW Trainingsmodell
EUR 356,94
Add to Cart
 



Copyright © 1999-2017 W+S Water Safety Europe GmbH, Eiswerderstr. 20A, 13585 Berlin, Deutschland, Telefon +49 (0)30 45490571
Eingetragen in Deutschland: Handelsregister Berlin 73377, USt.-Id.Nr.: DE812817850. Alle Rechte vorbehalten.